Комментарии

1. 

   Рустам 25 Ноября 2012 в 11:16

   Ув.КТЖ! Если ВЫ читаете это, то большое спасибо! Народ просит сервис элементарный наладить, а ВЫ не хотите помочь!!! Вы ведь можете!!! И наладьте работу по предварительной продаже билетов! Никогда не можем купить купейные билеты в Уральск из Костаная по предварительной продаже. Они волшебным способом исчезают и ни кто не может ответить почему! Это уже не первый год!!! За ранее спасибо!!!

2. 

   Валентина 16 Мая 2013 в 23:12

   в справочную с трудом дозвониться!!!!!
   почему интересно раньше можно было взять билеты за 45дней то теперь только за 2 недели до прибытия поезда?! да и то многие говорят что уже на 19 июня нет билетов на поезд Караганда -Брест , это то как понимать ? информации нет в справочной , зато народ знает на какое число есть билеты а на какое нет !!! наведите порядок
   

3. 

   бану 3 Июня 2013 в 15:59

   как не позвоню всегда занято!

4. 

   Валентина 4 Июня 2013 в 20:43

   всем кто не может дозвониться на тел. 900222 !!! сообщаю что этот номер уже не работает звоните на номер 105. там то много операторов !!!! помогут всегда

5. 

   неважно 24 Июня 2013 в 16:28

   да просто ужас,а не жд касса,трубку не берут,да еще и одни хамы.

6. 

   ЛЮБОВЬ 17 Июля 2013 в 15:57

   ВТОРОЙ ЧАС НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ
   

7. 

   Галия 18 Июля 2013 в 00:26

   предварительно купить билет проблема, по эл. очереди была 72, работало 2 кассы, возле касс нет людей,кассиры сидят неизвесно чем занимаются, люди не выдерживают уходят,кассиры вызывают очередников а их уже нет и кассы просто пустые,а люди не могут дождаться своей очереди. Я была с ребенком, подходила к пустым кассам просила чтоб обслужили без очереди но мне нагрубили и пришлось после 2 часового ожидания пришлось уехать нисчем.

8. 

   Люда 20 Июля 2013 в 16:27

   а что нет официального сайта жд вокзала?расписания билетов ,бронирование....идиотизм...в справочную либо не дозвонишься,либо грубиянки отвечают ,еще не узнала толком ничего-уже трубку бросила!

9. 

   Наталья 15 Декабря 2013 в 16:17

   справочное для иногородних 8 714 2 105. НО!!! Ждала ответа оператора минут 20, за которое время послушала приятную музычку, и милый рассказ робота оператора о том как важен для них наш звонок... в общем со сменой номера ничего особо не изменилось в плане сервиса.. тройка, даже с минусом..

10. 

    Валентина 31 Января 2014 в 14:51

    То занято, то трубку не берут. А если ответят,то так нахамят...
    

11. 

    Динара 4 Мая 2014 в 09:50

    справочная-это просто ужас какой-то, дозвониться вообще не возможно!!!

12. 

    лена 3 Июня 2014 в 16:39

    работа справочных-позор для Казахстана

13. 

    евгения 3 Июня 2014 в 18:29

    согласна со всеми по всем пунктам.пошла покупать билеты на 2июля караганда-брест а мест уже нет.это за месяц вперёд!!!! когда такое было? теперь не знаю ,что делать.у мамы юбилей как добираться?

14. 

    Яна 17 Июня 2014 в 13:44

    ужас какой-то,не дозвонится!куда смотрит организация!

15. 

    аселя 22 Июня 2014 в 14:14

    Там работают одни хамки и грубиянки.дежурные так вообще оборзевшые.билетов нету а сами продоют их 2 раза дороже если хорошо попросить и доплотить.а другие вынуждены стоять в очереди и остатся без билета.

16. 

    Кирилл 16 Июля 2014 в 11:33

    справочное для иногородних 8 714 2 105 не работает, какой номер правильный 90-02-22 трубку не берут!?

17. 

    Алия 18 Августа 2014 в 10:20

    Всем привет. Таким же клиентам как и я. Ранее кто-то писал, что на номер 90-02-22 не дозвониться. Это верно. Звоните на номер 105.

18. 

    Алека 31 Октября 2014 в 15:59

    Ужасно в глаза мило улыбаются , а сами людей обсчитывают ...моя вина тоже есть , торопилась не посмотрела , доверилась думаю приличная девушка обманывать не станет

19. 

    Гульмира 25 Ноября 2014 в 15:18

    Не дозвониться!
    

20. 

    Евгений 2 Февраля 2015 в 19:52

    диспетчеры не работают вообще!!!!!!!!!!!!!!!!

21. 

    Сергей 9 Марта 2015 в 11:19

    Справочная 900222 этот номер не работает!!!! 105 еле дозвонился. Цены на билеты просто ужас!!!!!!!!!!!!!!!!! от Костаная до Екатеринбурга 8300 тенге и 13300 тенге купе!!!! тут ехать как до Астаны..... Откуда они такие цены берут????? кто следит???

22. 

    Паша 17 Мая 2015 в 16:15

    Интересно за что получают зарплату справочная служба если к ним нельзя дозвонится.Давно пора контролирующим органам взяться за них.

23. 

    Ирина 2 Июня 2015 в 14:50

    Интересно, администрация читает эти отзывы?????? Цены то не дешевые, а сервиса ноль... не дозвониться!!!!!!

24. 

    Татьяна 15 Июня 2015 в 17:04

    Действительно, уважаемые руководители КТЖ, примите меры в конце, концов!!! Дозваниваешься с сотого раза, еще и в трубку надменный тон слышишь, у нас тоже простите нервы не ЖЕЛЕЗНЫЕ!!!!

25. 

    Ботагоз 2 Июля 2015 в 19:48

    ужас, в справочную после шести вечера не дозвонишься!

26. 

    Гульсум 17 Июля 2015 в 21:10

    Ужасное обслуживание. Никуда не дозвониться! !!!!

27. 

    Вячеслав 7 Октября 2015 в 09:00

    Я так и не дозванился(

28. 

    Елена 14 Октября 2015 в 16:06

    еле дозвонилась на номер 2900222, ответили что справок не дают, звонить по номеру 105. Объясняю, что звоню с сотового. Номер 105 отвечает, что не правильно набран номер. И понятное дело, только с городского звонят на него. Так почему этого в справке не знают и рекомендуют мне с сотового позвонить на 105. Почему мне отказали в справке? на сайте egov черным по белому написан этот номер как номер справочной службы. Интересно а как вы обучаете персонал. Похоже что никак.... А очень жаль. Сервиса у вас НЕТ. Думаете я не права? А обслужите, чтобы клиент остался доволен....

29. 

    серик 15 Октября 2015 в 21:17

    уважаемые руководители КТЖ, примите меры в конце, концов!!

30. 

    Жанна 7 Ноября 2015 в 22:32

    Дозвониться на ЖД вокзал Костаная невозможно!!! 900222 не отвечают, 8714 2 105 стоимость одной минуты 112 тенге((( дешевле по моему съездить и узнать!!!

31. 

    Ера 14 Ноября 2015 в 19:01

    Народ............, я тоже долго звонил на 900222 после 105,толку не было, а потом брат говорит что на по Абая,в Емшане на 2 этаже открылась ЖД и Авиа Касса и номер дал, без проблем позвонил узнал,
    Если кому нужен будет номер 7054600810 и 7028628550

32. 

    Лейла 30 Октября 2016 в 15:15

    Не на один указанный номер не дозваниться...как будто ж.д.в бермудском треугольнике пропал..

33. 

    Юлия 7 Ноября 2016 в 23:13

    Это какой то беспредел(((( Звоню с 7 часов и ни один номер не отвечает

34. 

    Ибрагим 16 Ноября 2016 в 12:00

    Мда, сервис в КТЖ ниже плинтуса, дозвониться не возможно. Гудки идут никто не поднимает вымерли наверное.

35. 

    Замира 26 Ноября 2016 в 16:34

    Дозвонилась сразу же ,оператор Бекзат был приветлив и вежлив,поясняет хорошо

36. 

    Ольга 18 Декабря 2016 в 00:30

    Звонила с домашнего по номеру 105 два раза и по разным вопросам. Оба раза ответили и все внятно объяснили.

37. 

    Елена 11 Января 2017 в 16:29

    Вы козлы конченные, до ЖД вокзала не возможно дозвониться!!!!!! Примите меры пожалуйста!!!

38. 

    Мадина 8 Февраля 2017 в 07:09

    Вообще ужас. Ни один номер не берут,дозвониться невозможно. Кто нибудь читает что тут написано,пора работников менять!!! Это не шутки же....

39. 

    ЕВГЕНИЙ 24 Февраля 2017 в 11:57

    Что за беспредел? В 503030 сказали звонить на 105, я говорю что звоню с мобильного! Она доказывает что с мобильного можно звонить, звоню, говорят "неправильно набран номер", звоню на 900921 Там вообще не дозвонишься. Обслуживание 0, мягко говоря. ну как так можно? Вы за это деньги получаете, вопрос, за что ? Увольте всех там

40. 

    Артём 26 Февраля 2017 в 18:44

    На телефоне 105 сидит не терпеливая и очень грубая женщина, мне пришлось с ней говорить несколько раз за день, так она чуть истерику не устроила! КОГДА ЕЁ УВОЛЯТ И ПОСАДЯТ НОРМАЛЬНОГО СОТРУДНИКА???

41. 

    Анара 5 Марта 2017 в 16:35

    Я со вчерашнего дня не могу дозвониться на справочную службу 87142 900 921,гудок идет не берёт трубку,а сег вроде как дозвонилась женщина брала трубку и разговаривает не сомной ,а там рядом с кем то,а я звонила с сотки,у меня столько единиц ушло я кричала алло аллооо,она меня не слышет с кем то про балкон разговаривает и хахочит,как так можно,это же издевательство,мне срочно надо узнать на счет билетов,а они вот сидят балтают там и за это деньги получают,я хочу обратиться в Астану,я это так не оставлю,это проста издевательство с народом

42. 

    Возмущённый пассажир 15 Марта 2017 в 16:05

    Кассы вокзала работают только 2, время 16:00 сижу целый час. Очередь огромная, для покупки билетов терминалы отсутствуют. 6,7 касса написано "без электронной очереди" как это понимать?! Сдать билет там нельзя. Справочная трубку вообще не берет. Сиденья холодные. Просто ужас!!! Будут ли работать кассы в полном объёме? Циферблат только у 3-х окон!!!

43. 

    Шакенова Корлыгаин 31 Марта 2017 в 16:11

    30.03.17 ехала Алмата-Костанай 43 поезд 15 вагон обслуживал нас проводник Рахимжанов Медеу добросовестно относится к работе и обслуживал людей хорошо отлично таких проводников поболше очень внимательный .Спасибо ему !

44. 

    Лариса 7 Апреля 2017 в 23:33

    Беспредел полный. Говно а не вокзал. Холодно воняет, персонал хамки ненормальные. ДОЗВОНИТЬСЯ ЭТО ВООБЩЕ ЖОПА. СТЫД И СРАМ

45. 

    Сергей 11 Апреля 2017 в 22:23

    Был в п.Тобол с 9.04 на 10.04 это ужас. 2 пьяные бабы дрались на Вокзале. Оказалось это сотрудницы такси.оказывается Туалета в здании нет.он находится на улице Там ужасно воняет дышать нечем. Даже руки помыть негде. Только я поезда слазиешь налетают таксисты чуть от не за руку в машину несут. Я много где был, но то кого я не видел. Надеюсь никогда не попаду в этот Тобол.даже книгу жалоб не дают

46. 

    Тұяқбай 10 Мая 2017 в 20:22

    105-номеріне қоңырау соқтым, қазақша анық, сыпайы түде анықтама алдым. Рақмет!

47. 

    Руслан 6 Января 2018 в 19:00

    Нахожусь в дороге, в течение дня звонил по номеру 900921 не возможно дозвониться. Идут гудки, а трубку никто не берёт. На 105 с моб не возможно позвонить.

48. 

    Анара 8 Января 2018 в 01:07

    Ужас и это областной центр. Я не дозвонилась в жд.вокзал. люди как вас жаль.

49. 

    Юлия 11 Февраля 2018 в 12:02

    Только что покупала билеты на ЖД вокзале г.Костанай в платной кассе без электронной очереди. Я беременная,мучает таксикоз,ели стою,пришла специально в платную кассу чтоб не стоять в очереди,кассир долго печатала билеты а когда время подошло расчитываться я дала 6000, на что я услышала дайте без здачи или идите меняйте (кассир должна было дать сдачу 200 тг) она так настаивала сходить что то купить чтоб мне разменяли деньги.Так вот мое мнение мало того платная касса -они берут свою комиссию а еще и так поступают,лучше в очереди постоять в бесплатной.как на работе таких держат

50. 

    Елена 7 Июня 2018 в 15:33

    Здравствуйте. С первого раза дозвонилась по номеру 105 в
    Справочную вокзала станции Кустанай (расписание и прибытие поездов). Очень милая девушка, ответила на все вопросы. Спасибо!
    
    
    

51. 

    Замзагуль 24 Июля 2018 в 14:34

    Катастрофа!.На продаже билетов в ЖД вокзале г.Костанай устроили заробатывание денег!.. Одна касса электронной очереди и , 2 кассы без неё,.. ну и бизнес!...