Комментарии

1. 

   Елена 20 Июля 2013 в 00:31

   К сожалению, ничего хорошего написать не могу. Мои родители вчера купили холодильник "Бирюса" в магазине по пр-ту Абая. Обслужили хорошо, правда консультация продавца на "слабенькую троечку", но доставили бесплатно (подарок старикам с "барского плеча" директора). Но при включении оказалось, что холодильник работает очень громко, по уровню шума не отличается от старой модели 28-летней давности. Родители расстроились - их ожидания не оправдались и радости от покупки не осталось. Позвонила в магазин, объяснила ситуацию, ожидала услышать предложение продавца о том, что придет специалист и поможет правильно установить холодильник или же сделать замену на другую модель, но вместо этого продавец обреченно вздохнула и предложила перезвонить через 10 минут. Позвонила... услышала вердикт - "Привозите холодильник назад, мы вам вернем деньги". Сложилось впечатление, что родителям продали заведомо бракованную модель, но почему они сами должны нанимать машину и грузчиков, оплачивать эти услуги за то, что им продали не качественный товар? Я возмутилась и сказала, что мы привезем холодильник, но стоимость перевозки будет за счет магазина. Далее было еще интереснее... в магазин позвонил папа, на звонок ответил сам директор, господин Артюшенко и не дав возможности папе что-то сказать, монологом выдал, что "... я не таких обламывал и радуйтесь, что я вам деньги согласился вернуть, хотя могу вообще не принимать назад товар и т.д." Моим родителям 77 и 72 года соответственно... хочется спросить - кого господин директор собрался обламывать и за что? Год назад у мамы был инсульт... через полгода микроинсульт... папа также не отличается хорошим здоровьем... У мамы поднялось давление, пришлось воспользоваться услугой скорой помощи... Я позвонила в магазин и стала возмущаться, что они бессовестные и я привлеку к ответственности их, если что-то серьезное случиться с родителями. Дала свой номер телефона и потребовала директора позвонить мне. Разговор с господином Артюшенко поверг меня в шок. Он сказал, что ничего подобного он не говорил, что мой отец в свои 77 лет и не такое придумает, что его не интересует возраст и заслуги моих родителей, что он привлечет меня к ответственности за оговор и у меня вообще будут проблемы, что весь разговор со мной он записывает, что звонить и извиняться он не будет и забирать холодильник он тоже не будет и вообще мы можем деньги назад не получить.... Вообщем... нет слов. Это не мужчина и не человек. Одно слово - бессовестная тварь.... Мы нашли возможность привезти холодильник, забрали деньги... Очень хочется наказать эту мужеподобную особь, хотя мама плакала и просила ничего не предпринимать, она уже ничего не хочет... Но я считаю, что такой факт не должен оставаться безнаказанным. Еще могу сказать: "Господин Артюшенко, можете записывать все разговоры со мной и не надо меня пугать наказанием за некорректность в разговоре. Мне мои родители дороги и нужны живыми и здоровыми и поэтому за них я готова голыми руками задавить любого, кто причинит им любую боль. Это не угроза... любой нормальный человек меня поймет. А Вы - трус и наглый хам. Можете скопировать этот текст себе на память или подать жалобу... я за свои слова отвечу, а Вам отвечать за свои и не всегда этот ответ приходится держать перед соответствующими органами...."

2. 

   тод 10 Октября 2013 в 19:26

   много лет назад подобная история

3. 

   Камилла 13 Февраля 2015 в 16:46

   Уже несколько лет покупаю товар только в этом магазине. Брала холодильник и стиральную машину. Отмечу, что товар качественный и до сих пор служит мне,хотя срок службы уже прошел. Товар Российский. Продавцы отзывчивые и компетентные. Большой плюс-что доставка по городу бесплатно,т.к. в других магазинах бытовой техники такой услуги нет, придется заплатить порядка 900-2000тенге.

4. 

   Надежда 9 Сентября 2015 в 10:06

   Ничего хорошего сказать не могу об этом магазине.Моё впечатление о нём испорчено окончательно и бесповоротно. Вчера 08.09.2015 купили холодильник компании "Позис" ноу фрост серого цвета за 103 тысячи.Продавца консультанта предупредили сразу,что везти холодильник за 80 км. Так приехав домой,подняв холодильник на 2ой этаж,мы заметили,что холодильник только с 2х сторон упакован в пенопласт.А сторона которую не упаковала эта безолаберная женщина, вся в царапинах...На внутренне стороне коробки,торчали скрепки от сцеплера,которые и изуродовали наш холодильник!!!Я не понимаю,как так можно относиться к вещам??Мы сделали покупку не за 2000 тенге,а за 103. Будем принимать меры.

5. 

   Карина 9 Сентября 2015 в 11:23

   Хочу сказать, что магазин не очень хороший даже и писать ничего не хочется. Одним словом больше туда не пойду. А то что пишут доставка по городу бесплатная так это во всех магазинах в некоторых еще и в квартиру заносят и все бесплатно.

6. 

   Светлана 28 Ноября 2015 в 22:53

   Много раз брала морозильники и витрины для магазинов- всегда хорошее качество( всё работает) и самые низкие цены по городу!!! спасибо! На счёт упаковки претензий не было, всё привозили аккуратно и бесплатно.

7. 

   Лариса 1 Октября 2017 в 10:29

   Покупала в этом магазине холодильник морозильник и плиту . Качество отличное! Товар там от российских и белорусских производителей . При консультировании получила всю интересующую меня информацию и более! Чувствуется доброжелательность и профессионализм менеджеров. Доставка товара всегда бесплатная, гарантия заводская поддерживается тоже бесплатно, цены ниже , чем в других магазинах! Всем знакомым рекомендую этот магазин, пока ничего плохого от них не слышала, все довольны! Советую совершать покупки и ходить по магазинам в хорошем настроении и добром здравии, чтобы потом не искать виноватых! Жизнь прекрасна и очень коротка......

8. 

   Наталья 16 Ноября 2017 в 17:03

   Хочу сказать спасибо всем продавцам -консультантам и др.работникам данного магазина. Купила в маг."Бирюса" по ул.Тауелсыздык стиральную машинку и морозильник. Продавец помогла выбрать лучшую для нас модель, отлично и понятно рассказала всю инструкцию, все очень хорошо упаковали и доставили до дома. Хочу отметить, что это единственный магазин, который действительно делает бесплатную доставку по Костанаю. ВСЕ МАГАЗИНЫ берут дополнительную плату, кроме Бирюсы. В общем мы остались довольны! Спасибо