Комментарии

1. 

   Dana 4 Февраля 2017 в 18:07

   Вчера были в этом заведении....Сначала,всё было нормально....Но,это лишь сначала,а именно в гардеробе...Приятная женщина,очнь милая и доброжелательная.Поднявшись,в зал...Поначалу,показалось...что прийдя сюда мы сделали правильный выбор.Но,по ходу вечера,минусы стали заметнее...Элементарно...У нас был заказан столик на 10 человек,на столе стояла одна салфетница(((Официанты,появлились только,если потребовать оплатить счет за горячие блюда,у них видите ли,надо оплачивать сразу....А,так пока их дозовешься...Да,при входе,я была приятно удивлена информацией,что есть внизу кабинки для посетителей,чтобы спокойно посидеть пообщаться,так как в зале музыка...Я удивилась,такой предусмотрительности и заботе о клиентах.Но,это было ложная информация,или ошибочная....я уж,не знаю...Но,именно данная информация,стала причиной конфликта.Где-то в 22,00 я спустилась вниз,что бы позвонить домой,чтобы спросить у мужа,лег ли ребенок спать.Везде были люди и шумно.Я зашла в одну из кабинок сделать звонок.Тут влетает,охраник...и в грубой форме,на повышенных тонах начинает выгонять меня оттуда...Я,была шокированна.Я понимаю,даже если я оказывается!!! не имела права там находится...Можно же было это сказать нормальным тоном,в корректной форме!Я обратилась к администратору.Но,никах действий с ее стороны не было.Мне было,сказано,что я сама виновата.И,что у него,видите ли такой голос,он со всеми так разговаривает...и,извинятся он не будет...Что,за отношение?!Я, не была в состоянии алкогольного опьянения...Я,не курила там(вообще не курю)...А,ко мне отнеслись...как какому то отребью...Я считаю,что персонал работающий в таких заведаниях,должен быть адекватным,сдержанным и хотя бы минимально культурным!
   Удивляет,политика администраторов...Твердят мне,он просто такой и есть...
   Думаю,что таким не адекватным с таким гонаром нельзя работать в подобных заведениях.
   Самое неприятное,что он потом ходил и ухмылялся...(((
   Почему,живя в современном мире...у нас так и не прав,на защиту чести и достоиства от хамов!?!
   Вечер был испорчен...
   Что действительно понравилось...Так,это живая музыка!Спасибо певцам!И творческих успехов!
   Но,туда я теперь точно не пойду

2. 

   Ирина 6 Февраля 2017 в 01:24

   Музыка и музыканты супер, щедрая и порция сочного свиного шашлыка 1200 тенге+ салат цезарь с семгой 900. Цены демократичные, блюда свежие, музыка живая, официанты симпатичные, аккуратные. Чистота стерильная, персонал услужливый, приветливый. Атмосфера, как будто именно тебя и ждали. Даже такси вызвали и нашего подвыпившего коллегу помогли проводить до такси . А что ещё надо вредному клиенту? Очень довольны остались

3. 

   Наталья 7 Февраля 2017 в 01:30

   Дана! Меня зовут Фролова Наталья Александровна, я являюсь управляющим ресторана Ретро + и хочу принести свои личные и от руководителя извинения. Этот инцидент мы рассматривали на собрании и разрешили его следующим образом: администратор наказан лишением премии, охранник был уволен. Большая просьба понять, что не всегда мы имеем возможность отслеживать, тем более в позднее время конфликты и устранять их.Еще раз приносим вам свои извинения. Приходите к нам.Мв всегда будем рады видеть Вас. С уважением. Администрация ресторана Ретро +